Оплата-доставка

Доставка товаров осуществляется в день совершения заказа, если он был сделан и подтвержден (Вы проговорили детали доставки с менеджером). В прочих случаях, Ваш заказ доставляется на следующий день. Ваш заказ может быть доставлен в любой день недели, включая выходные и праздничные дни. Минимальная сумма заказа – с учетом скидки, не включая стоимость доставки.

Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифу курьерской компании за километр. Рассчитать самостоятельно стоимость доставки Вы можете указав верный индекс при оформлении заказа, либо передав Ваши данные – менеджер это сделает за Вас.

Условия и стоимость доставки до 5 км от пункта самовывоза:

Минимальная сумма заказа должна составлять 700 рублей, доставка будет составлять 350 рублей. В часы работы курьера c 09:00 до 21:00.

Условия и стоимость доставки 5-10 км от пункта самовывоза:

Минимальная сумма заказа должна составлять 1000 рублей, доставка будет составлять 450 рублей. В часы работы курьера c 09:00 до 21:00.

Условия и стоимость доставки 10-15 км от пункта самовывоза:

Минимальная сумма заказа должна составлять 1000 рублей, доставка будет составлять 500 рублей. В часы работы курьера c 09:00 до 21:00.

Условия и стоимость доставки 15-20 км от пункта самовывоза:

Минимальная сумма заказа должна составлять 1500 рублей, доставка будет составлять 600 рублей. В часы работы курьера c 09:00 до 21:00.

Условия и стоимость доставки 20-30 км от пункта самовывоза:

Минимальная сумма заказа должна составлять 2000 рублей, доставка будет составлять 800 рублей. В часы работы курьера c 09:00 до 21:00.

Условия и стоимость доставки свыше 30 км от пункта самовывоза:

Минимальная сумма заказа должна составлять 3000 рублей, доставка будет составлять 20 рублей за километр, плюс 450р к этой стоимости. В часы работы курьера c 09:00 до 21:00.

Время работы курьера:

С 09:00 до 20:50 курьер работает в обычном режиме. С 21:00 до 22:50 и с 07:00 до 08:50 идет наценка за время в размере 200 рублей. С 23:00 до 07:00 наценка за время в размере 500 рублей.

Самовывоз:

г.Новосибирск, ул. Фрунзе, 19, офис 306 и 308, этаж 3, код домофона #####. Режим работы Пн-Сб с 10:00 до 20:00, Вс с 10:00 до 20:00 В праздничные дни уточняйте у нас режим работы. На фигуры из шаров – самовывоз только по предоплате и предварительному заказу, заказ на них минимум за 1-2 дня.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Воробьевым Андреем Юрьевичем (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://sharampampam.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://sharampampam.ru;

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://sharampampam.ru;

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://sharampampam.ru;

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество;

3.2. Электронный адрес;

3.3. Номера телефонов;

3.4. Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;

3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — Уточнение деталей заказа, оформление доставки товара.

4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@sharampampam.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://sharampampam.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@sharampampam.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@sharampampam.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@sharampampam.ru.

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://sharampampam.ru/faq-section/.

Гарантия и политика возврата

Гарантия и эксплуатационные свойства произведений из воздушных шаров с гелием:

Срок годности воздушных шаров составляет (п.4 ст.5 закона о Защите Прав Потребителей): до 8 часов.
Срок годности отсчитывается с момента передачи воздушных шаров потребителю.
Гарантия на воздушные шары не предусмотрена (п.7 ст.5 закона о Защите Прав Потребителей), но при этом мы даём гарантию 1 день на полёт
Воздушные шары вынесенные за дверь магазина, замене не подлежат на основании ст. 459 ГК РФ.
Возврат воздушных шаров надлежащего качества (ст.25 закона о Защите Прав Потребителей) невозможна, т. к. воздушные шары не могут не быть в употреблении. Наша гарантия на шары и композиции с гелием (либо с воздухом) составляет 1 сутки с момента вручения Вам вашего заказа. Это именно то время, которое с избытком перекрывает сроки выявления брака, такого, как брак производителя шаров, использование некачественных расходных материалов или нарушение технологии работы с шарами и композициями. В случае, если более 50% шаров упало в этот срок (либо более 50% композиции сдулось, кроме механических повреждений), вы высылаете нам фото с подтверждением, описываете проблему и при успешном рассмотрении ситуации, мы заменим шарики или вернём деньги.

Гарантия не действует, если не соблюдены условия эксплуатации шариков и произведений из шаров, исключающие механические воздействия (удары, проколы), исключающие наличие негативно влияющих температурных факторов, таких, как прямые солнечные лучи, высокая или слишком низкая температура в помещении, высокая влажность, отсутствие вентиляции, транспортировка. Для долгого полёта, шары должны находиться при комнатной температуре и только в помещении. Кроме того, перед отгрузкой заказа, мы дополнительно выдерживаем шары в офисе несколько часов, для выявления срытых дефектов и, если ничего не сдулось, то отправляем заказ.

Просим с пониманием отнестись к данным условиям гарантии, ведь шары это как и цветы, хрупкий товар. Тем не менее, в обычных комнатных условиях, шарики летают и радуют наших клиентов от 3 дней и более (в отопительный период полёт может доходить до месяца, летом шары летают меньше).

Возврат средств

Возврат средств производится в течение 3 дней (72 часов) с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай. Возврат производится тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа. Для возврата необходимо оформить письменное заявление в соответствии с требованиями законодательства РФ.