Информация

Доставка товаров осуществляется в день совершения заказа, если он был сделан и подтвержден (Вы проговорили детали доставки с менеджером). В прочих случаях, Ваш заказ доставляется на следующий день. Ваш заказ может быть доставлен в любой день недели, включая выходные и праздничные дни. Минимальная сумма заказа – с учетом скидки, не включая стоимость доставки. Интервал доставки составляет 30 минут

Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифу курьерской компании за километр. Рассчитать самостоятельно стоимость доставки Вы можете указав верный индекс при оформлении заказа, либо передав Ваши данные – менеджер это сделает за Вас.

Условия и стоимость доставки до 5 км от пункта самовывоза:

Минимальная сумма заказа должна составлять 700 рублей, доставка будет составлять 350 рублей. В часы работы курьера c 09:00 до 21:00.

Условия и стоимость доставки 5-10 км от пункта самовывоза:

Минимальная сумма заказа должна составлять 1000 рублей, доставка будет составлять 450 рублей. В часы работы курьера c 09:00 до 21:00.

Условия и стоимость доставки 10-15 км от пункта самовывоза:

Минимальная сумма заказа должна составлять 1000 рублей, доставка будет составлять 600 рублей. В часы работы курьера c 09:00 до 21:00.

Условия и стоимость доставки 15-20 км от пункта самовывоза:

Минимальная сумма заказа должна составлять 1500 рублей, доставка будет составлять 750 рублей. В часы работы курьера c 09:00 до 21:00.

Условия и стоимость доставки 20-30 км от пункта самовывоза:

Минимальная сумма заказа должна составлять 2000 рублей, доставка будет составлять 1000 рублей. В часы работы курьера c 09:00 до 21:00.

Условия и стоимость доставки свыше 30 км от пункта самовывоза:

Минимальная сумма заказа должна составлять 3000 рублей, доставка будет составлять 30 рублей за километр, плюс 600р к этой стоимости. В часы работы курьера c 09:00 до 21:00.

Время работы курьера:

С 09:00 до 20:50 курьер работает в обычном режиме. С 21:00 до 22:50 и с 07:00 до 08:50 идет наценка за время в размере 200 рублей. С 23:00 до 07:00 наценка за время в размере 500 рублей.

Самовывоз:

г.Новосибирск, ул. Фрунзе, 19, офис 306 и 308, этаж 3, код домофона #####. Режим работы Пн-Сб с 10:00 до 20:00, Вс с 10:00 до 20:00 В праздничные дни уточняйте у нас режим работы. На фигуры из шаров – самовывоз только по предоплате и предварительному заказу, заказ на них минимум за 1-2 дня.

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

и свойства воздушных шаров, надутых гелием или воздухом и произведений из них

Назначение

– для временного украшения жилых и нежилых помещений, фасадов, входных групп, площадок на открытом воздухе;
– для использования в качестве подарка, презента, сюрприза;
– для использования в качестве временного декора для фотосессий;
– для использования в качестве временного декора в рекламных целях.

Состав и свойства

Состоят из тонкого натурального латекса (латексные шары), тонкой майларовой плёнки (фольгированные шары) и пластиковой плёнки (шары «Баблс» и другие виды шаров). Так же, совместно с шарами используется декор из других материалов (пвх ленты, бумага, ткани, плёнки и т.п.).

Шары наполняются газом гелием, либо воздухом. Гелий — негорючий безопасный инертный газ, легче воздуха, создающий подъемную силу в шарике, позволяющую шару летать. Инертность гелия обуславливается высокой проникающей способностью его молекул. Молекулы гелия с легкостью способны проходить через пористую структуру стенок латексного шара, т.к. имеют размер меньше, чем поры латекса. Таким образом, постепенно объем газа в шарике снижается и оставшемуся количеству гелия уже не хватает подъемной силы, чтобы поддерживать полёт.

Шары, наполненные воздухом, дольше не сдуваются, т.к. размер молекул газов, входящих в состав воздуха, имеет больший размер, чем поры латекса. Шары, надутые воздухом не летают .

Для продления срока полёта латексных шаров используется полимерный состав (KODA и его аналоги) , которым обрабатывают внутреннюю поверхность шара перед надувкой. После высыхания в надутом шаре этот состав выступает в качестве дополнительного защитного слоя, препятствующего выходу молекул газа. Без обработки стандартный латексный шар 26-28 см в диаметре летает 8-12 часов . Фольгированные шары не обрабатываются.

Разные типы шаров имеют разные сроки полёта. Чем больше шар, тем дольше он будет парить в воздухе. Шары с дополнительным утяжелением (гирлянды, надписи, банты и т.п.) или с наполнением (перья, конфетти, светодиод и т.п.) будут летать меньше таких же, но без дополнительного декора.

Шары могут иметь специфический запах (запах латекса, талька, краски).

ЗИМОЙ пролетают дольше:
закрытые окна (нет притока O2) + сухой воздух (отопление) + слабое солнце (меньше ультрафиолета)

ЛЕТОМ срок полёта уменьшен:
выше влажность + открытые окна, сквозняки (приток O2) + влажность (нет отопления) + активное солнце (тепло и ультрафиолет)

Негативные факторы

Основным негативным процессом, напрямую влияющим на срок службы шаров, является химическая реакция окисления поверхности латексного шарика под действием молекул кислорода . У окисленного латекса снижается эластичность, увеличивается липкость и пористость — латекс стареет и истончается. Визуально окисление латекса проявляется в потере блеска и появлению белого налета, который и является золой от «сгоревшего» латекса.

прямые солнечные лучи ускоряют окисление латекса из-за локального повышения температуры и ультрафиолетового излучения, а так же из-за нагрева объем газа в шаре увеличивается и шар может просто лопнуть;
высокая температура окружающего воздуха (выше 26°C) при продолжительном воздействии ускоряет реакцию окисления латекса и увеличивает внутреннее давление газа, приводящее к разрыву оболочки шара;
низкая температура окружающего воздуха (ниже 10°C) при продолжительном воздействии заставляет шар сжиматься, чем деформирует защитную обработку латекса и саму структуру латекса – ускоряется выход гелия, а у фольгированных шаров, из-за снижения внутреннего давления, может произойти потеря герметичности клапана с выходом гелия;
ветер, сквозняки, прямой обдув, кондиционеры увеличивают приток кислорода к стенкам шара, тем самым ускоряя реакцию окисления латекса;
механические воздействия, таких как удары, проколы, сдавливания, дёргания, царапания, контакт с пылью, загрязнёнными, острыми или шероховатыми поверхностями, воздействие химическими составами, нахождение на ветру и т.п. повреждают тонкие стенки шара – шар лопается или быстро сдувается;
наличие озона в воздухе (перед грозой, использование очистителей воздуха, УФ-ламп) резко ускоряет реакцию окисления у латексных шаров;
высокая влажность воздуха разрушает защитную обработку латексных шаров (полимерный состав KODA и его аналоги) – шары быстрее сдуваются;
обогревательные приборы и источники открытого огня моментально разрушают как латексные, так и фольгированные шары – шары лопаются;
резкие перепады температур (из холода в тепло несколько раз) разрушают защитную обработку латексных шаров и структуру самого латекса, нарушают гермитичность клапана у фольгированных шаров – шары быстрее сдуваются;
дождь, влага – разрушают защитную обработку латекса, создавая повышенную влажность, а с фольгированных шаров смываю краску.

Для продления срока службы шаров, необходимо минимизировать указанные выше факторы. Помните, что шары это хрупкий одноразовый товар.

Безопасность и ответственность

Хоть шарики довольно безопасный товар, тем не менее они требуют осторожного обращения. Шары лопаются с резким громким звуком, который может вызвать испуг. Шар, лопнувший в непосредственной близости к открытым участкам кожи, может причинить болезненные ощущения или другой вред здоровью. Нельзя пытаться укусить шары или помещать в рот или нос остатки лопнувших шаров. Обращение детей с шарами допускается только при строгом контроле и ответственности взрослых.

У некоторых людей латексные шары могут вызывать аллергические реакции (из-за присутствия небольшого количества талька).

Для того, чтобы тихо лопнуть латексный шар, нужно ножницами разрезать пополам узел, завязанный на его шейке. Для того, чтобы тихо лопнуть фольгированный шар, нужно проколоть его поверхность вблизи шва. Воздушные шары утилизируются как бытовые отходы обычным образом.

Ответственность за все последствия, связанные с нарушением настоящих Правил, и с ненадлежащим использованием воздушных шаров, возлагается на покупателя (владельца) воздушных шаров. Получение в свои руки воздушных шаров покупателем автоматически означает его согласие с настоящими Правилами.

ГАРАНТИЯ

на воздушные шары, надутые гелием или воздухом и произведения из них

Сроки полёта шаров

Сроки полёта шаров могут варьироваться от 24 часов до 2-3 недель, а в некоторых случаях и более. Могут изменяться в зависимости от времени года, климатических условий в помещении, условий транспортировки, хранения и эксплуатации. Разные типы шаров имеют разные средние Сроки полёта.

Указанные выше Сроки установлены опытным путём, даны для общей информации и ГАРАНТИЙНЫМИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ.

В ЛЕТНИЙ и ЖАРКИЙ период Сроки полёта сокращены (шары летаю меньше). ЗИМОЙ и в межсезонье (когда идёт отопительный сезон) — Сроки полёта достигают максимума. Воздушные шары являются предметом одноразового применения. Применение (использование) воздушных шаров начинается сразу же, после передачи заказчику. Воздушные шары необходимо использовать в соответствии с действующими Правилами использования воздушных шаров.

Срок Гарантии и Срок Годности

С момента передачи шаров покупателю составляет 24 часа . Это именно то время, которого с избытком хватит для выявления таких факторов, как брак производителя шаров, использование некачественных расходных материалов, нарушение технологии работы с шарами и композициями, нарушение условий транспортировки.

Виды недостатков, на которые распространяется Гарантия

если упали на пол 50% шаров от заказа и более;
если более чем в половину уменьшился размер у 50% шаров от заказа и более;
если лопнули или сдулись 50% шаров от заказа и более.

Виды недостатков, на которые Гарантия не распространяется

уменьшение размера шара, менее чем в половину;
небольшое сдувание (обмягчание) фольгированных шаров;
утрата блеска (прозрачности) у латексных шаров;
появление матового эффекта на латексных шарах;
запах латекса или латексной краски;
появление складок на надписях, выполненных виниловой плёнкой или наклейкой.

Условия, предоставления Гарантии

Доставка заказа только нашим курьером до двери квартиры (на САМОВЫВОЗ Гарантия не распространяется, при передаче заказа у подъезда Гарантия не предоставляется).
Использование, только в помещении (на эксплуатацию на открытом воздухе, дальнейшую транспортировку, хранение в автомобиле и т.п. ГАРАНТИЯ не распространяется).
Бережное обращение и исключение механических воздействий, таких как удары, проколы, сдавливания, дёргания, царапания, контакт с загрязнёнными, острыми или шероховатыми поверхностями, химические воздействия, нахождение на ветру и т.п.
Благоприятные условия в помещении, исключающие негативные климатические факторы, такие как прямые солнечные лучи, сквозняки, обдувы вентилятором, атмосферные осадки, температура воздуха ниже 10°C и выше 25°C, высокая влажность, частые резкие перепады температур в зимний период, духота в помещении, нахождение в близости от обогревательных приборов, работающего кондиционера, открытых источников огня).
Приобретение латексных шаров только с обработкой полимерным составом KODA, либо аналогами.

Порядок рассмотрения рекламаций

Клиент должен обратиться не позднее, чем через 24 часа, после обнаружения недостатков, иначе невозможно будет установить давность истечения гарантийного срока.

Обращение следует направлять через следующие электронные средства связи:
Telegram +7 913-005-11-50, WhatsApp +7 913-005-11-50, аккаунт соц. сети Instagram @sharampampam.ru, личные сообщения в официальном сообществе соц. сети Вконтакте www.vk.com/sharampampam, по адресу электронной почты info@sharampampam.ru, звонок по тел.: +7 913-005-11-50.

В тексте обращения подробно указать информацию о времени и дате заказа, составе заказа, описать условия эксплуатации товара, прикрепить качественные фото недостатков товара. По результатам рассмотрения исполнитель принимает решение о возможности удовлетворения претензии и, при положительном результате, предлагается на выбор один из вариантов:

замена шаров на идентичные, либо на аналогичные (если такие же шары отсутствуют) в срок не позднее 48 часов;
возврате средств в сумме, равноценной количеству шаров с выявленными недостатками;
предоставление бонусной скидки на будущий заказ.

Общие положения

В случае невозможности разрешения спорных вопросов между Заказчиком и Исполнителем путём переговоров, они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Дата публикации: 16 марта 2021
Дата вступления в силу: 16 марта 2021

Приложение № 1
к Пользовательскому соглашению

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (далее – Соглашение) сайта, доступного в сети Интернет под уникальным доменным именем http://sharampampam.ru (далее – Сайт), определяет порядок обработки, систематизации и раскрытия информации, предоставленной Пользователями Сайта, в том числе их персональных данных, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

Общие положения и термины

1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты персональной информации, загружаемой Пользователями на Сайте. Термины, употребляемые в Соглашении, применимы к Политике.
1.2. Администратор имеет право в одностороннем порядке изменять Политику с целью улучшения защиты персональной информации Пользователей. Со всеми изменениями Политики Пользователь обязуется ознакомиться самостоятельно, путем прочтения ее действующей редакции на Сайте.
1.3. Под персональной информацией понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.4. «Обработка персональных данных» —любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.5. Любая персональная информация, загружаемая Пользователем на Сайте, воспринимается Администратором Сайта «как есть» и не подлежит предварительной модерации и/или дополнительной проверке на предмет достоверности. Бремя ответственности за достоверность предоставленной на Сайте информации несет лично Пользователь.
1.6. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
1.7. Технологические и программные средства для пользования Сайтом обеспечивают доступ Пользователей для ознакомления с информацией, размещенной на Сайте, на основе общедоступного программного обеспечения.
1.8. Для просмотра Сайта не предусматривается установка на компьютере Пользователя специально созданных с этой целью технологических и программных средств.
1.9. Информация, размещенная на Сайте Пользователем, хранится в течение срока, определяемого Администратором Сайта, вся раскрытая или предоставляемая Пользователем информация должна быть доступна Администратору в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.
1.10. В целях защиты предоставляемой Пользователем информации, применяются аппаратные и программные средства антивирусной защиты осуществляется защита от несанкционированного изменения, копирования и уничтожения такой информации.
1.11. При раскрытии или предоставлении информации Администратором соблюдаются требования обеспечения конфиденциальности, установленные статье 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, установленные статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Цель обработки данных

2.1. Обработка персональной информации Пользователей осуществляется с целью осуществления сделки купли-продажи и доставки (или выборки) Товара в рамках Соглашения.
2.2. В случае предоставления неверных и неточных данных Пользователем, Исполнитель не несет ответственности за своевременность и точность доставки Товара.
2.3. Обработка персональной информации основан а на принципах законности и справедливости; обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки; соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.
2.4. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящим Положением.

Передача и удаление данных

3.1. Администратор не производит передачу персональных данных Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и международными соглашениями и/или в целях исполнения обязательств по доставке Товара – службе доставки, заключившей с Исполнителем соответствующий договор.
3.2. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
3.3. Пользователь имеет право потребовать от Администратора частичного или полного удаления своих данных в любое время, для чего достаточно отправить Администратору письмо по электронной почте.
3.4. В случае самостоятельного удаления Пользователем своей учетной записи Администратор Сайта хранит на своих электронных носителях персональные данные Пользователя в течение 6 (Шести) месяцев с момента удаления соответствующей учетной записи, после чего персональные данные удаляются окончательно и безвозвратно.

Обеспечение безопасности обработки данных

4.1. Администратор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4.2. Принимая Соглашение, Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных. Обработка персональных данных Пользователя производится в связи с заключением Соглашения, являющимся офертой с точки зрения ГК РФ, стороной которого является Пользователь.
4.3. В целях обеспечения безопасности персональных данных Администратором проводятся следующие мероприятия:

определяются угрозы безопасности персональных данных при их обработке на Сайте;
применяются организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке на Сайте;
применяются средства защиты информации, прошедшие в установленном порядке процедуру оценки соответствия;
проводится оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
принимаются процедуры, направленные на выявление фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер;
производится восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
устанавливаются правила доступа к персональным данным, обрабатываемым на Сайте, а также обеспечивается регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными на Сайте;
осуществляется постоянный контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.

4.4. Администратор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональной информации Пользователя в результате несанкционированного доступа к Сайту, в том числе с помощью вредоносных программ.

Заключительные положения

5.1. Политика является общедоступным документом, размещенным на Сайте по ссылке – Политика конфиденциальности.
5.2. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
5.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать на электронный адрес info@sharampampam.ru.

Дата публикации: 16 марта 2021
Дата вступления в силу: 16 марта 2021

Пользовательское соглашение
Sharampampam.ru

Используя сервис, представляющий собой сайт, доступный в сети Интернет под уникальным доменным именем sharampampam.ru (далее – Сайт), пользователь сети Интернет безоговорочно соглашается с настоящим пользовательским соглашением (далее — Соглашение), регламентирующим правила использования Сайта и условия сделки купли-продажи товаров, представленных на Сайте. Соглашение определяет порядок продажи товаров и предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Администратором сайта, именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и потребителем услуг – дееспособным совершеннолетним физическим лицом или представителем юридического лица, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим Соглашение.

Термины и определения

Товар (Услуга) — комбинации воздушных шаров, изделия ручной работы, оформительские услуги и другие тематические товары, представленные на Сайте, поставляемые Исполнителем по Заказу Пользователя в рамках Соглашения.

Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее от своего имени и (или) от имени представляемого им юридического лица (или индивидуального предпринимателя) прошедшее процедуру регистрации или оформления Заказа на Сайте, получившее учетную запись (далее – Аккаунт) на Сайте. Регистрация Пользователя осуществляется путем указания им в специальной форме на Сайте своего адреса электронной почты и псевдонима. Под Пользователем в рамках Соглашения понимается также любое лицо, посетившее Сайт, которому выдан номер Заказа, а также лица, не посещавшие Сайт, но совершившие Заказ у Исполнителя по телефону, электронной почте или иным способом.

ID Пользователя — уникальный, состоящий из 6 (Шести) цифр, идентификатор Пользователя, запустившего Сайт на своем браузере, и не прошедшего процедуру регистрации или авторизации на Сайте.

Администратор — физическое лицо, представитель Исполнителя, имеющий полномочия корректировать любую информацию на Сайте, принимать решения по жалобам Пользователей. Администратор руководствуется в своей деятельности внутренним убеждением и не несет ответственности за действия пользователей Сайта. Связь с Администратором осуществляется по электронной почте по адресу – info@sharampampam.ru.

Контент — результаты интеллектуальной деятельности Сайта, представляющие собой совокупность текстовых, графических, а также иных материалов, принадлежащие Исполнителю и (или) используемые им на законном основании для полноценного функционирования Сайта.

Заказ — конклюдентные действия Пользователя Сайта, направленные на заключение сделки на поставку Товаров и Услуг. Заказ может быть оформлен Пользователем одним из следующих способов:

оформление заказа на Сайте при заполнении обязательной формы http://sharampampam.ru/cart/;
по звонку на телефоны, указанные на Сайте;
через сообщения в интернет мессенджеры (Telegram, Whatsapp), указанные на Сайте;
через сообщения оператору в онлайн-чате;
через сообщения Администратору в социальной сети Вконтакте в официальной группе https://vk.com/sharampampam;
через сообщения Администратору в социальной сети Instagram https://www.instagram.com/sharampampam/.

Оплата заказа осуществляется наличными рублями курьеру при получении товара. Безналичный расчет (перевод денежных средств на карту Сбербанка, Альфа-Банк, МТС-банк, QR-код). При самовывозе возможна оплата через банковский терминал.

Информация

Политика конфиденциальности

Пользовательское соглашение Sharampampam.ru

Пользовательское соглашение
Sharampampam.ru