Оплата-доставка

Гарантия и эксплуатационные свойства произведений из воздушных шаров с гелием:

Наша гарантия на шары и композиции с гелием (либо с воздухом) составляет 1 сутки с момента вручения Вам вашего заказа. Это именно то время, которое с избытком перекрывает сроки выявления брака, такого, как брак производителя шаров, использование некачественных расходных материалов или нарушение технологии работы с шарами и композициями. В случае, если более 50% шаров упало в этот срок (либо более 50% композиции сдулось, кроме механических повреждений), вы высылаете нам фото с подтверждением, описываете проблему и при успешном рассмотрении ситуации, мы заменим шарики или вернём деньги.

Гарантия не действует, если не соблюдены условия эксплуатации шариков и произведений из шаров, исключающие механические воздействия (удары, проколы), исключающие наличие негативно влияющих температурных факторов, таких, как прямые солнечные лучи, высокая или слишком низкая температура в помещении, высокая влажность, отсутствие вентиляции, транспортировка. Для долгого полёта, шары должны находиться при комнатной температуре и только в помещении. Кроме того, перед отгрузкой заказа, мы дополнительно выдерживаем шары в офисе несколько часов, для выявления срытых дефектов и, если ничего не сдулось, то отправляем заказ.

Просим с пониманием отнестись к данным условиям гарантии, ведь шары это как и цветы, хрупкий товар. Тем не менее, в обычных комнатных условиях, шарики летают и радуют наших клиентов от 3 дней и более (в отопительный период полёт может доходить до месяца, летом шары летают меньше).

Возврат средств производится в течение 3 дней (72 часов) с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай. Возврат производится тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа. Для возврата необходимо оформить письменное заявление в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Напоминаем, что мы надуваем наши шарики при комнатной температуре.  И существует ряд условий, несоблюдение которых может негативно сказаться на времени полета шариков:

• Перепады температур могут значительно повлиять на объем газа в шаре. Рекомендуемая температура для надутых шариков + 25 градусов. При слишком высокой (выше +30) или слишком низкой (ниже +5) шарики могут лопнуть или же их время полета может существенно сократиться.
• Также следует избегать попадания прямых солнечных лучей, или осадков на поверхность шара.
• Вышеперечисленные факторы могут привести к деформации и шарики сдуются. Высокий уровень влажности также может существенно сократить время полета воздушных шаров.
• Надутые шарики также не рекомендуется оставлять в машине на длительный срок (дольше 2-3 часов) как в холодную, так и в жаркую погоду. Такие резкие перепады температур могут привести к тому, что шары лопнут или, как минимум, существенно потеряют в размере.
• Не рекомендуем выпускать шары под побеленный потолок, так как присутствуют микрочастицы известняка/песка и под потолки системы армстронг, которые могут повредить шар.
• Не располагайте шары вблизи с батареями и какими-либо другими нагревательными элементами.

Дополнительные пожелания по заказу, такие как другой цвет, размер шаров, длина лент, время доставки и другое, вы можете указать в комментарии при оформлении заказа через корзину или согласовать по телефону.

Правильно прикидывайте количество шариков для помещения. Обычно клиенты ошибаются в меньшую сторону и потом просят довезти еще. Рекомендуется: 3-5 шаров на м²

В любой легковой авто может войти до 50 круглых гелиевых шаров (30 см), например, в Toyota Camry свободно входит 50 шаров только на задний диван, без транспортировочного пакета. С пакетом, то 25 шаров. Но если не уверены, лучше посоветоваться с нами!

Мы привезем вам яркие разноцветные, надутые гелием шары, собранные в связки. К каждому шарику будет привязана лента, длиной 1,5 метра. Даже если шарики в связке будут перепутаны, их без труда можно будет распутать, развязав связку.

Делая заказ заранее (за несколько дней) вы можете выбрать удобное время доставки. При срочных заказах могут быть ограничения в объеме, времени доставки или выборе вариаций (зависит от нашей загруженности).

Да, заказы принимаются каждый день. Оформить заявку Вы можете с помощью сайта, звонка по телефону, либо отправив нам сообщение в соц.сетях или Whatsapp. Доставка также работает без выходных, но стоит учесть что заказы выходного и праздничного дня должны желательно быть оформлены как минимум за 48 часов до факта доставки.

Желательно сделать заказ не позднее, чем за два-три дня. Но если праздник вот-вот наступит, а Вы не успели сделать заказ — ЗВОНИТЕ, мы обязательно постараемся помочь. Если праздник еще не скоро, но Вы уже определились с подарком, то звоните сразу, мы с удовольствием примем заказ. На фигуры, сделанные из шаров аэродизайнером, заказ должен быть оформлен минимум за сутки. День в день, как правило, свободного времени у него нет, к сожалению.

​Конечно, можно. Нужно указать при заказе на сайте или по телефону, кто будет получателем подарка и оплатить заказ с помощью сбербанк-онлайн.

При надувании шара используется газ гелий, постепенно газ выходит через поры латекса, шарик уменьшается в размере и в итоге опускается вниз (обычно спустя 10-12 часов после надувания). Так как же продлить жизнь шарам? Для того чтобы гелий меньше улетучивался, обрабатываем шар изнутри специальным раствором HI FLOAT (абсолютно безвредный), который создает невидимую пленку и, вуаля, шарик летает от 3 дней и до месяца! (уточните у оператора условия хранения обработанных шаров)

Шары с наполнением (конфетти, перья, надпись, шарики) летают от 1 дня, даже с обработкой. Т.к. шарику тяжелей становится из-за дополнительного веса. Фольгированные шары и шары Bubbles не обрабатываются, поэтому полет шара тоже уменьшается до срока от 3-х дней.

Разумеется, каждая работа по оформлению помещения воздушными шарами индивидуальна. Если Вы уже примерно представляете, что Вы хотите, то примерную стоимость можно озвучить и по телефону; в ином случае стоимость определяется после выезда дизайнера. Исходя из опыта, бюджетно небольшой зал можно оформить от  2000 рублей.

Да, минимальный заказ 700 руб + стоимость доставки (не отдаленные районы). Подробнее с условиями доставки Вы можете ознакомится в разделе «оплата-доставка».

Заказы в квартиру доставляем готовые /в надутом виде/, шары упакованы в транспортировочный пакет, курьер доставит заказ до квартиры, упаковка подлежит возврату курьеру (при желании, если Вам необходимо дальше их перевозка в другое место, Вы можете их приобрести за отдельную стоимость). При оформлении открытия магазинов, ресторанов или свадеб, шары с гелием надуваем на месте, сложные композиции, требующие временных затрат на изготовление, привозим готовые. Наши цены уже включают в себя монтаж композиций из шаров, расстановка по залу там, где это наиболее гармонично вписывается в интерьер, не мешает отдыхающим.. Вам не нужно будет ничего самим вешать или устанавливать! Только любоваться оформлением))!!

В обычный латексный шаров крепится светодиод на батарейках, воздушный шар играет функцию светоотражателя!

Китайские шары мы, как правило, предлагаем только на запуск, т.к. они выходят по цене самыми бюджетными. А так, мы работаем только с ведущими производителями воздушных шаров! Такими как: Sempertex (Колумбия), Belbal (Бельгия), Qualatex (США), Gemar (Италия), Flexmetall (Испания), Anagram (США), Grabo (Италия), CTI (США)